Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les demandes de devis et réservations de séjours à Dakhla effectuées via Dakhla Booking, marque de Next Move SRL (12 Clos du Bosquet, 1410 Waterloo, Belgique, BCE 0786.824.867).

2. Devis

Les prix calculés sur le site sont indicatifs. Seul le devis final, envoyé par notre équipe après vérification des tarifs, de la pension, des dates et des disponibilités, a valeur d'offre. Si vous choisissez d'inclure des vols, leur prix vous est communiqué dans ce devis final.

3. Réservation et paiement

La réservation est ferme à l'acceptation du devis final et au paiement de l'acompte : 50 % à la réservation, le solde de 50 % au plus tard 30 jours avant l'arrivée. Les moyens de paiement disponibles et les coordonnées bancaires figurent dans le devis final.

4. Prix

Les prix sont exprimés TTC. Les taxes de séjour, suppléments enfants, dîners de gala obligatoires et durées minimales propres à chaque hôtel sont indiqués sur la fiche de l'hôtel et dans le devis.

5. Annulation et modification

Les conditions d'annulation dépendent de l'hôtel choisi ; elles sont détaillées sur la fiche hôtel et dans votre devis final. Toute annulation doit être notifiée par écrit à info@dakhlabooking.com.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article VI.53, 12° du Code de droit économique, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux services d'hébergement, de transport et de loisirs fournis à une date déterminée.

7. Voyage à forfait

Lorsque la réservation combine plusieurs services de voyage constituant un voyage à forfait au sens de la loi belge du 21 novembre 2017, vous bénéficiez des droits prévus par cette loi, qui vous seront précisés avec le devis final.

8. Responsabilité

Les prestations sont exécutées par les hôtels et centres partenaires. Les activités nautiques supposent une condition physique adaptée et le respect des consignes des moniteurs.

9. Réclamations et litiges

Toute réclamation est à adresser à info@dakhlabooking.com ou au +32 456 72 56 18. À défaut d'accord amiable, vous pouvez saisir le Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be) ou la plateforme européenne RLL. Droit belge applicable ; compétence du Tribunal de l'Entreprise du Brabant wallon (Nivelles), sans préjudice des droits du consommateur.

Voir aussi : Politique de confidentialité.